Encontré mi artículo en Temu o AliExpress: qué hacer, paso a paso
Ver tu artículo en Temu o AliExpress sin tu permiso enfada, pero se resuelve mejor con método que con rabia. La secuencia que funciona: evidencia capturada, original sellado con fecha y reclamación formal por el canal de la plataforma. Esta guía te da los pasos exactos y una herramienta gratis para redactarla.
Qué dice la ley y cómo reaccionar
El error número uno es escribir al infractor en caliente. Parece lo natural, y es exactamente lo que le permite borrar la ficha, bloquearte y reaparecer con otra cuenta a los tres días, ya avisado. El orden correcto invierte los pasos: primero se captura la evidencia (URLs, capturas fechadas, precios, datos del vendedor), después se fija la anterioridad del original propio con un sello de fecha, y solo al final se dispara la reclamación por el canal formal de la plataforma. La evidencia primero; la comunicación, después.
Hay una segunda razón para este orden: las reclamaciones ante Temu o AliExpress no las lee un juez, las lee un revisor con minutos por caso. Cuanto más verificable llegue el expediente (enlaces exactos, original con fecha sellada, cronología clara), más fácil le pones el sí. Los casos que se atascan son casi siempre expedientes incompletos, no derechos dudosos. Por eso las herramientas de esta guía se centran en completitud: checklist de evidencia, plantilla de notificación y seguimiento de plazos.
Paso a paso
- Haz inventario del daño: busca tu obra en el buscador interno de la plataforma y en Google Imágenes; suele haber más copias de las que viste.
- Prioriza por daño: primero las fichas con ventas visibles o mejor posicionadas.
- Construye el expediente de cada una: URL, captura fechada, datos del vendedor.
- Fija la anterioridad de tu original con constancia de fecha sellada.
- Envía las reclamaciones por los portales de propiedad intelectual de Temu y de Alibaba (plataforma IPP), una por infracción, sin agrupar copias de vendedores distintos.
- Programa una revisión semanal el primer mes: los infractores de volumen reaparecen con cuentas nuevas.
Checklist de urgencia
- Constancia de fecha sellada de tu original
- Reclamación redactada con los requisitos de la plataforma
- Número de caso o justificante de envío archivado
- Recordatorio creado para verificar la retirada en unos días
- URL exacta de cada copia guardada en un documento
- Captura de pantalla completa de cada ficha, con fecha visible
- Datos del vendedor o cuenta anotados (nombre, antigüedad, catálogo)
Preguntas frecuentes
- ¿Y si no tengo ninguna prueba de que la obra es anterior?
- Reúne lo que exista: primera publicación, archivos de trabajo, correos con clientes. Y sella hoy el original: el sello no viaja al pasado, pero fija tu versión desde ya y su huella íntegra, algo que el infractor no podrá igualar con un archivo robado y recomprimido.
- ¿Cuánto tarda la plataforma en retirar la copia?
- Depende del canal y de la calidad de tu notificación: los casos completos suelen resolverse en días. Las solicitudes imprecisas (URLs genéricas, original sin identificar) se rechazan o se eternizan; la mayor parte del plazo lo controla la calidad de tu expediente.
- ¿Puedo reclamar si la copia está en otro país?
- Sí: las notificaciones a plataformas funcionan por sus términos de servicio globales, no por la geografía del infractor. Una tienda china en un marketplace responde al mismo procedimiento de retirada que una de tu ciudad.
- ¿Me pueden denunciar a mí por reclamar?
- La declaración de buena fe implica responsabilidad si reclamas obra ajena a sabiendas. Reclama solo lo tuyo, conserva tu evidencia de anterioridad y no habrá problema: el sistema está pensado para titulares legítimos.